Retour du service clientèle

Comment fonctionne le retour?

Vous pouvez retourner les articles dans les 30 jours. Les frais de retour sont à votre charge.

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Condition:

- L'élément ne doit pas être endommagé
- L'élément doit être inutilisé
- Dans son emballage d'origine si possible
- Complètement complet

L’entrepreneur rembourse tous les paiements effectués par le consommateur, y compris les frais de livraison facturés par l’entrepreneur pour le produit retourné, sans délai, mais dans les 14 jours suivant le jour où le consommateur l’avertit de l’annulation. À moins que l'entrepreneur n'offre de récupérer le produit lui-même, il peut attendre de rembourser jusqu'à ce qu'il ait reçu le produit ou jusqu'à ce que le consommateur démontre qu'il a renvoyé le produit, selon la date la plus proche. L'entrepreneur utilise le même mode de paiement que le consommateur a utilisé pour le remboursement, à moins que le consommateur n'accepte un mode différent. Le remboursement est gratuit pour le consommateur.